Retourneren.
Je moet rustig kunnen beslissen of je je aankoop wilt houden.
Je bedenktijd
Bij een online consumentenaankoop geldt in beginsel een bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag na ontvangst. Laat binnen die termijn weten dat je de aankoop wilt herroepen. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Een retour aanmelden
Gebruik de herroepingsfunctie op deze pagina of mail info.ritunova@gmail.com. Vermeld je naam, bestelnummer en welke producten je terugstuurt. Een duidelijke verklaring is voldoende; het formulier is niet verplicht. Retouradres: YLM Retail / Ritunova, de Smalle Zijde 12, 3903 LP Veenendaal, Nederland.
Terugbetaling en retourkosten
Bij volledige herroeping krijg je het aankoopbedrag en de kosten van de standaard heenzending terug. De directe kosten van terugzenden zijn voor jou, tenzij we anders afspreken of er sprake is van een gebrek. We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel, zonder terugbetalingskosten, tenzij je een andere methode afspreekt. Terugbetaling vindt binnen 14 dagen na je herroepingsmelding plaats; we mogen wachten tot we de producten of een verzendbewijs hebben ontvangen.
Zorgvuldig bekijken
Je mag het product beoordelen zoals je dat in een winkel zou kunnen doen. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig kan waardevermindering worden verrekend. Er wordt niet automatisch een uitzondering op retourrecht toegepast omdat een product een wellnessproduct is.
Voorbeeld van een herroepingsmelding
Aan: YLM Retail / Ritunova, info.ritunova@gmail.com, de Smalle Zijde 12, 3903 LP Veenendaal Hierbij herroep ik onze overeenkomst voor de volgende producten: … Besteld op / ontvangen op: … Bestelnummer: … Naam en adres: … Datum: … Handtekening: alleen bij verzending op papier.
Bedrijfs- en leveringsgegevens
YLM Retail
de Smalle Zijde 12, 3903 LP Veenendaal
KvK: 80633757 · Btw: NL003466874B03
info.ritunova@gmail.com
Verzending: € 4,95, gratis vanaf € 29,95. Vandaag besteld, morgen in huis
Retouradres: de Smalle Zijde 12, 3903 LP Veenendaal